Vilkår og betingelser

Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») angir grunnlaget for din tilgang til og bruk av, samt grunnlaget for vår levering av, våre Tjenester (som definert nedenfor) til deg fra Nettstedet (som definert nedenfor). Vennligst les disse Vilkårene nøye, da de utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og oss.

1. Informasjon om oss

1.1 Tjenestene som tilbys gjennom nettstedet drives av White Star B.V., et selskap registrert på Curaçao med organisasjonsnummer 153150 og hovedkontor på Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao.

1.2  White Star B.V. er regulert og autorisert under lisens nr. OGL/2023/159/0076 utstedt av Curacao Gaming Control Board (GCB) og tildelt av Antillephone N.V., for å tilby interaktive kasinospill (heretter kalt «Casino Vertical»).

1.3 Vi tilbyr tjenestene gjennom nettstedet som URL-adressen «PUNTITNORWAY.COM» henviser til fra tid til annen («nettstedet»)

1.4 Vi tilbyr tjenestene fra nettstedet og applikasjonen som URL-adressen «PUNTITNORWAY.COM» henviser til fra tid til annen («nettstedet»).

1.5 Henvisninger i disse vilkårene til «Puntit», «vi», «oss» eller «vår» er til White Star B.V.

 

2. Vår kontrakt med deg

2.1 Ved å besøke nettstedet og/eller registrere deg og/eller bruke tjenestene, samtykker du i å være bundet av disse vilkårene og eventuelle tilleggsvilkår som fra tid til annen kan bli innlemmet ved henvisning, inkludert, men ikke begrenset til:

2.1.1. våre retningslinjer for personvern og informasjonskapsler; 

2.1.2. eventuelle tilleggsregler som kan gjelde for visse spill som tilbys som en del av tjenestene, og som kan vises i det relevante spillgrensesnittet, inkludert, men ikke begrenset til, spillbegrensninger og maksimale gevinster («spillregler»);

2.1.3. eventuelle spesifikke vilkår som er angitt å gjelde ved bruk av en bestemt del av tjenestene; og

2.1..4. alle andre vilkår og betingelser, regler eller retningslinjer som gjelder for aktuelle tjenester, kampanjer, bonuser, spesialtilbud eller andre aspekter ved din bruk av tjenestene fra tid til annen; og

2.1.5. eventuelle tilleggsveiledninger, instruksjoner, opplysninger eller vanlige spørsmål som er gitt på nettstedet vårt, og som kan klargjøre eller supplere disse vilkårene. 

2.2. Hver gang du besøker nettstedet vårt og/eller bruker tjenestene våre, anses du for å ha akseptert disse vilkårene på nytt og slik de er utformet for øyeblikket, inkludert eventuelle endringer som kan være gjort i vilkårene siden ditt siste besøk og/eller bruk av tjenestene. Hvis du ikke samtykker i å akseptere og være bundet av disse vilkårene, må du ikke bruke tjenestene våre og nettstedet vårt.

2.3. Disse vilkårene vil fortsette å gjelde i sin helhet med mindre og inntil de sies opp i samsvar med vilkårene, eller ved at den ene parten gir den andre parten minst syv (7) dagers varsel, forutsatt at oppsigelsen ikke påvirker gyldigheten og/eller håndhevbarheten av noen bestemmelse som er ment, eller som skal forstås, å overleve oppsigelsen av disse vilkårene.

 

3. Casino og Sportsbetting

3.1. Hos vårt casino kan du velge om du vil spille for ekte penger eller bare for moro skyld (med lekepenger). 

3.2. Når et spill er plassert og bekreftet, kan det ikke kanselleres eller endres av deg. 

3.3. Innsatser aksepteres kun via nettstedet. Vi aksepterer ikke innsatser via telefon, e-post eller faks. Innsatser som sendes inn via uautoriserte metoder (som inkluderer, men ikke er begrenset til, telefon, e-post eller faks) vil bli ansett som ugyldige, uavhengig av utfallet. 

3.4. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å avvise, endre, begrense eller kansellere innsatser.

3.5. Spill og/eller eventuelle bonuser kan bli annullert hvis vi mistenker uredelig aktivitet som involverer enkeltpersoner eller grupper. Bevis på flere identiske spill fra samme person eller koordinerte grupper kan føre til kansellering av slike spill og suspensjon av tilknyttede kontoer. Dette gjelder både avgjorte og ventende spill.

3.6. Gevinster vil bli kreditert kontoen din etter at det offisielle utfallet av arrangementet er bekreftet. 

3.7. Vi forbeholder oss retten til å annullere ethvert spill hvis det ikke er tilstrekkelige midler på kontoen på tidspunktet for spillets plassering, selv om spillet opprinnelig ble akseptert. 

3.8. Hvis midler feilaktig blir kreditert kontoen din, må du informere oss om dette umiddelbart. Eventuelle gevinster oppnådd som følge av en slik feil vil bli ansett som ugyldige og må returneres.

3.9. Spill må plasseres før den annonserte starttiden for arrangementet. Eventuelle spill som ved en feil er akseptert etter at et arrangement har startet, vil bli annullert og avgjort som «non-runner».

3.10. Flere spill som kombinerer valg innenfor samme arrangement, hvor ett utfall påvirker et annet, vil ikke bli akseptert. Hvis slike spill ved en feil blir akseptert, vil de bli annullert.

3.11. Betingede spill vil bli behandlet i rekkefølge slik de vises på spillkupongen din, inntil de tilgjengelige midlene er oppbrukt. Hvis det ikke er tilstrekkelige midler til å fullføre instruksjonene dine, vil de gjenværende valgene bli avgjort proporsjonalt.

3.12. Vi garanterer ikke nøyaktigheten av odds og påtar oss ikke noe ansvar eller erstatningsansvar for administrative, menneskelige eller åpenbare feil (inkludert, men ikke begrenset til, feil odds). I slike tilfeller vil alle berørte spill bli annullert.

3.13. Minste innsatsbeløp er 1 kr.

3.14. Gevinster fra et bestemt spill er underlagt den maksimale utbetalingsgrensen som er fastsatt av selve spillet. I tilfelle gevinster overstiger den tillatte utbetalingen for det spesifikke spillet, forbeholder vi oss retten til å justere eller annullere overskytende beløp, slik at kun den tillatte maksimale gevinsten blir kreditert din konto. 

3.15. Spill vil bli behandlet så snart de er plassert og bekreftet som akseptert.

3.16. Vi er ikke ansvarlige for unøyaktigheter i informasjon om arrangementer som publiseres på nettstedet, for eksempel resultater eller spilletider.

3.17. Hvis et arrangement blir avlyst, vil alle relaterte spill bli annullert, og innsatsene vil bli refundert til de respektive kontoene. 

3.18. Hvis du er utøver i en av idrettene vi tilbyr spill på, har du ikke lov til å spille på markeder du selv deltar i. Hvis vi blir oppmerksomme på at slike spill har blitt gjennomført, forbeholder vi oss retten til å kansellere spillet ditt og/eller konfiskere gevinsten og/eller stenge kontoen din.

3.19. Vi streber etter å tilby et bredt utvalg av idretter og spillmarkeder, men kan ikke garantere at de alltid er tilgjengelige. Hvis et marked eller en idrett ikke er tilgjengelig, kan det ikke plasseres spill på disse hendelsene på nettstedet vårt.

 

4. Kontoer og kontoverifisering

4.1. Når du registrerer en konto hos oss, samtykker du, garanterer og erklærer at:

4.1.1. du er minst: 

4.1.1.1. 18 år gammel; eller 

4.1.1.2. i den alderen hvor pengespill er lovlig i henhold til gjeldende lovgivning,  avhengig av hvilken alder som er høyest («myndighetsalder»);

4.1.2. du vil oppgi nøyaktig informasjon når du registrerer kontoen din, inkludert, uten begrensning, ditt fulle navn, fødselsdato, din nåværende bostedsadresse, din e-postadresse og et personlig telefonnummer; og du vil informere oss om eventuelle endringer i denne informasjonen;

4.1.3. du er juridisk i stand til å inngå bindende kontrakter, inkludert disse vilkårene og enhver interaksjon med tjenestene som kan utgjøre eller skape en bindende kontrakt;

4.1.4. du registrerer kontoen utelukkende for personlig bruk, og at du handler på egne vegne og ikke på vegne av en tredjepart;

4.1.5. du ikke vil forsøke å selge eller på noen måte overføre fordelene ved kontoen din til noen tredjepart, og at du heller ikke vil anskaffe eller forsøke å anskaffe en konto som er åpnet i en tredjeparts navn;

4.1.6. du er fullt ansvarlig for å overholde, og at du overholder og vil fortsette å overholde, alle lokale, nasjonale, føderale, provinsielle eller andre lover som kan være gjeldende for deg fra tid til annen og som kan påvirke din evne til å få tilgang til og bruke tjenestene;

4.1.7. du er ikke en PEP, HIO eller PEP/HIO-relatert person (som definert nedenfor), og at du umiddelbart vil informere oss om eventuelle endringer i din status i denne forbindelse;

4.1.8. du er ikke av noen grunn forhindret fra å bruke tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, ved rettskjennelse; og

4.1.9. du ikke for øyeblikket har ekskludert deg selv fra en annen Puntit-konto.

4.2. Du har ikke lov til å registrere eller bruke mer enn én konto for å få tilgang til tjenestene.

4.3. Du kan ikke registrere eller opprettholde en konto hos oss hvis du anses å være en politisk eksponert person («PEP»), leder av en internasjonal organisasjon («HIO») eller familiemedlem eller nær tilknyttet person til en PEP eller HIO («PEP/HIO-relatert person»), og du forplikter deg til å umiddelbart varsle oss om endringer i denne statusen.

I denne klausul 4.3 forstås med:

4.3.1. En PEP omfatter en person som innehar følgende verv eller stillinger i eller på vegne av en stat: (i) statsoverhode eller regjeringssjef, (ii) medlem av regjeringens utøvende råd eller medlem av en lovgivende forsamling, (iii) viseminister eller ambassadør med tilsvarende rang, attaché eller rådgiver for en ambassadør, (iv) militæroffiser med rang av general eller høyere, (v) president i et statlig selskap eller en statlig bank, (vi) leder av et statlig organ, (vii) dommer i en høyesterett, forfatningsdomstol eller annen domstol i siste instans, og (viii) leder eller president i et politisk parti som er representert i en lovgivende forsamling;

4.3.2. En HIO er en person som er, eller har vært i løpet av de siste fem årene, den primære ansvarlige for å lede en internasjonal organisasjon eller institusjon, og den internasjonale organisasjonen eller institusjonen som vedkommende er eller har vært leder for, er enten: (i) en internasjonal organisasjon opprettet av regjeringen i en stat, eller (ii) en institusjon opprettet av en internasjonal organisasjon opprettet av regjeringen i en stat;

4.3.3. Et familiemedlem til en PEP eller HIO inkluderer: (i) deres ektefelle eller samboer, eller eks-ektefelle eller tidligere samboer, (ii) deres biologiske eller adopterte barn, (iii) deres mor(er) eller far(er), (iv) mor(er) eller far(er) til deres ektefelle eller samboer (svigermor eller svigerfar), (v) deres søsken; og

4.3.4. En nær tilknyttet person til en PEP eller HIO omfatter personer som: (i) er forretningspartnere til, eller som eier eller kontrollerer en virksomhet sammen med en PEP eller HIO, (ii) er i et romantisk forhold til en PEP eller HIO; (iii) er involvert i finansielle transaksjoner med en PEP eller HIO, (iv) er medlem av samme styre som en PEP eller HIO, (v) utfører veldedighetsarbeid i nært samarbeid med en PEP eller HIO, og (vi) er felles oppført på en forsikringspolise hvor en av innehaverne kan være en PEP eller HIO.

4.4. Vi kan begrense opprettelsen av kontoer til én per person, familie, husholdningsadresse, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse, betalingsmåte, tilknyttede e-lommebokkontoer, mobilenhet, datamaskin og/eller nedlastingsinstans for applikasjoner. Under ingen omstendigheter er vi forpliktet til å omgå eller oppheve disse begrensningene, men vi kan vurdere enhver berettiget forespørsel om å gjøre dette fra sak til sak. Kontakt vår kundestøtte for hjelp.

4.5. Dersom vi, etter eget skjønn, mener at du har registrert og/eller brukt mer enn én konto hos oss i strid med disse vilkårene, kan vi begrense, suspendere og/eller permanent stenge en eller alle slike kontoer, holde tilbake gevinster knyttet til nevnte kontoer og pålegge et administrasjonsgebyr for å håndtere dette.

4.6. Tilgjengeligheten av tjenestene utgjør ikke et tilbud, en oppfordring eller en invitasjon fra oss til å bruke tjenestene våre i jurisdiksjoner hvor slik bruk er forbudt ved lov. Hvis du bruker tjenestene våre i strid med lokale, nasjonale, føderale, provinsielle, statlige eller andre lover som gjelder for deg, er vi ikke ansvarlige overfor deg for konsekvensene av slik bruk.

4.7. Du må holde dine personopplysninger oppdatert og aktuelle til enhver tid. Hvis du ikke gjør dette, kan det begrense vår evne til å tilby deg visse tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, behandling av innskudds- og/eller uttaksforespørsler i tide, eller i det hele tatt. Du kan oppdatere dine opplysninger når som helst ved å gå til konto-delen på vår nettside. Hvis du trenger hjelp med å oppdatere dine personopplysninger, kan du kontakte vår kundestøtte. 

4.8. Du må ikke, verken direkte eller indirekte, overføre eller forsøke å overføre midler fra en konto til en annen av noen grunn.

4.9. Ved å akseptere disse vilkårene og/eller registrere deg for å bruke nettstedet, erkjenner og godtar du at vi har rett til å gjennomføre alle identifikasjons-, kreditt-, svindel- og andre verifiseringskontroller fra tid til annen som vi måtte kreve og/eller som kan kreves av gjeldende lover og forskrifter og/eller av relevante regulerende myndigheter for bruk av nettstedet og våre tjenester generelt. Du samtykker i å gi oss all informasjon vi trenger i forbindelse med slike verifiseringskontroller. Vi har rett til å suspendere eller begrense kontoen din på en måte vi anser som hensiktsmessig, inntil vi har fullført disse verifiseringskontrollene til vår fulle tilfredshet.

4.10. Som en del av registrerings- og verifiseringsprosessen kan vi overføre informasjon som er gitt oss i henhold til disse vilkårene til visse tredjeparter for å bistå med og fullføre verifiseringsprosessen, og du samtykker uttrykkelig til slik overføring og behandling.

 

5. Begrensede områder

5.1. Din mulighet til å få tilgang til og/eller bruke nettstedet og tjenestene våre er ikke en indikasjon på, og bør ikke anses som en indikasjon på, at slik bruk eller tilgang er lovlig i den jurisdiksjonen/det territoriet du bor i, og vi gir uttrykkelig ingen garantier for lovligheten av tjenestene og/eller din bruk av disse. 

5.2. Vi kan, etter eget og absolutt skjønn, fra tid til annen hindre personer som befinner seg i visse territorier eller jurisdiksjoner («begrensede territorier») fra å få tilgang til nettstedet, registrere en konto og/eller på annen måte få tilgang til eller bruke tjenestene. På tidspunktet for skrivingen omfatter begrensede territorier, men er ikke begrenset til, USA, Nederland, Frankrike, De nederlandske Antillene og Curaçao.

5.3. Vi bruker teknologiske løsninger for å hindre personer som befinner seg i begrensede områder fra å få tilgang til nettstedet, registrere en konto og/eller på annen måte få tilgang til eller bruke tjenestene. Du erkjenner og godtar at vi ikke er ansvarlige overfor deg for, og holdes skadesløse i forhold til, eventuelle tap du måtte lide som følge av at du forsøker å få tilgang til nettstedet og tjenestene fra et begrenset område, inkludert ved hjelp av midler som er utformet for å omgå kontroller eller teknologiske løsninger som vi fra tid til annen kan ha på plass, og som er ment å forhindre eller begrense slik tilgang. 

5.4. Alle midler som settes inn på en konto av personer som befinner seg i et begrenset område, enten permanent eller midlertidig, vil bli ansett som tapt og vil ikke bli returnert.

 

6. Kontosikkerhet

6.1. Du samtykker i å holde brukernavnet og passordet til kontoen din konfidensielt og ikke dele det med noen tredjepart. Vi er ikke ansvarlige for tap som måtte oppstå som følge av misbruk av brukernavnet eller passordet ditt eller fra uautorisert tilgang til kontoen din. 

6.2. Hvis du mener at en tredjepart kan ha tilgang til kontoen din, må du umiddelbart rapportere dette til vår kundestøtte.

6.3. Du er alene ansvarlig for sikkerheten til alle enheter du bruker for å få tilgang til kontoen din, og for all aktivitet som foregår på kontoen din.

 

7. Midler på konto, innskudd og uttak

7.1. For å kunne benytte deg av tjenestene må kontoen din være finansiert med «ekte penger» (eller tilsvarende) via:

7.1.1. en innskuddskonto;

7.1.2. et kreditt- eller debetkort som er bekreftet å tilhøre deg;

7.1.3. et påfyllbart forhåndsbetalt kort som er bekreftet å være ikke-overførbart og tilhøre deg;

7.1.4. en bankoverføring fra en konto som er bekreftet å tilhøre deg;

7.1.5. kampanjekreditter, bonuser og/eller justeringer av kontosaldoen foretatt av oss;

7.1.6. gevinster fra tidligere spilløkter; og/eller

7.1.7. andre midler og/eller innskuddsmetoder som fra tid til annen kan bli gjort tilgjengelige for deg via nettstedet.

7.2. Innskuddsmetodene angitt i punkt 7.1 er illustrative, og det er ikke sikkert at alle innskuddsmetoder er tilgjengelige for deg til enhver tid. Vi garanterer ikke tilgjengeligheten av noen bestemt innskudds- og/eller betalingsmetode, og vi kan når som helst og etter eget skjønn legge til, fjerne, endre og/eller gjøre endringer i innskuddsalternativene som er tilgjengelige for deg.

7.3. Innskudd kan være underlagt minimums- og/eller maksimumsgrenser, som kan bestemmes av innskuddsmetoden, din konto og spillhistorikk, grenser du selv har satt, eller som ellers bestemmes av oss etter eget skjønn.

7.4. Innskuddsmidler vil bli kreditert kontoen din ved faktisk mottak av disse av oss og/eller våre agenter, avhengig av hva som er aktuelt.

7.5. Vi vil holde midler som er satt inn på kontoen din adskilt fra våre egne driftsmidler. I tilfelle insolvens gir vi ingen garanti for at innskuddsmidler vil bli ansett som adskilt fra våre andre eiendeler, og at alle eller noen av midlene dine vil bli returnert til deg.

7.6. Vi er ikke en bank, og midler som er satt inn på kontoen din er ikke forsikret av noen offentlig etat eller på annen måte beskyttet av en innskuddsgarantiordning, og de vil heller ikke gi renter.

7.7. Eventuelle beløp du skylder oss i henhold til disse vilkårene kan trekkes, helt eller delvis, fra midlene på kontoen din uten forvarsel.

7.8. Du har ikke lov til å bruke noen betalingsmetode som tilhører eller er registrert på en tredjepart for å sette inn midler på kontoen din. Eventuelle innskudd som bryter med denne bestemmelsen, vil bli ansett som ugyldige, og eventuelle gevinster som oppstår som følge av slike innskudd, vil bli ansett som ugyldige og kan bli inndratt.

7.9. Du samtykker i å kun sette inn midler som du har til hensikt å bruke til å samhandle med og/eller benytte deg av tjenestene. Hvis vi, etter vårt eget og absolutte skjønn, mener at du har satt inn midler uten intensjon om å bruke disse midlene til å samhandle med og/eller benytte deg av tjenestene, kan vi suspendere eller stenge kontoen din og kan være pålagt å rapportere saken til relevante myndigheter.

7.10. Dersom et innskudd mislykkes, blir kansellert av deg eller en tredjepart, og/eller midlene ikke mottas av oss, uansett årsak («mislykket innskudd»), kan vi annullere alle saldoer, bonuser og gevinster som er kreditert, påløpt eller tildelt kontoen din og som er relatert til et mislykket innskudd.

7.11. Vi kan være pålagt av anti-hvitvaskingsbestemmelser, og som en del av våre interne retningslinjer, å kontrollere kilden til alle midler som våre kunder setter inn. Dersom våre kontroller ikke gir oss tilstrekkelig informasjon om deg, kan vi fra tid til annen be om ytterligere informasjon fra deg, og du samtykker i å gi slik informasjon umiddelbart når du blir bedt om det. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din dersom vi ikke kan forsikre oss om at kilden til midlene dine er legitim.

7.12. Du samtykker i å holde oss skadesløse og erstatte oss fullt ut for eventuelle tap vi måtte lide som følge av tilbakeføring, reversering og/eller kansellering av innskudd («innskuddsannullering») initiert av deg eller en tredjepart som handler på dine vegne og/eller i henhold til dine instruksjoner. I den grad loven tillater det, forplikter du deg til aldri å foreta eller unnlate å foreta handlinger som kan føre til innskuddsannullering.

7.13. Der det er mulig, belaster vi deg ikke for innskudd og uttak til kontoen din. Det kan fra tid til annen påløpe gebyrer i forbindelse med bruk av visse betalingsmetoder og/eller hvis vi pådrar oss valutagebyrer i forbindelse med innskudd/uttak. Vi vil gjøre vårt ytterste for å informere deg om slike gebyrer når du gjennomfører transaksjoner hos oss.

7.14. Din bank, kreditt-/debetkortleverandør og/eller betalingstjenesteleverandør kan belaste deg gebyrer i forbindelse med innskudd og uttak, og når du setter inn eller tar ut midler til/fra kontoen din, erklærer og garanterer du at du har gjort tilstrekkelige undersøkelser hos din bank, kreditt-/debetkortleverandør og/eller betalingstjenesteleverandør, og at du er fullt informert og klar over slike gebyrer og at du er villig til å akseptere dem. Under ingen omstendigheter vil vi være ansvarlige overfor deg for transaksjonsgebyrer som belastes eller pålegges deg av en tredjepart.

7.15. Dersom du har satt inn penger på kontoen din og ikke brukt hele beløpet til å benytte tjenestene før du ber om uttak, forbeholder vi oss retten til å belaste kontoen din for å dekke våre rimelige kostnader for behandling av innskudd og uttak, og slike kostnader kan trekkes fra ethvert uttak som er forespurt før saldoen overføres til deg.

7.16. Svindel eller krenkende oppførsel inkluderer, men er ikke begrenset til, enhver involvering i ulovlig, svindelaktig, krenkende eller ulovlig aktivitet, samt trakassering, trusler og upassende oppførsel. Hvis en spillers oppførsel anses som svindel eller misbruk, kan det påløpe et rimelig og berettiget refusjonsgebyr. Dette gebyret skal også omfatte eventuelle gebyrer fra tredjeparter. Hvis det etter en undersøkelse blir fastslått at en spiller har utvist misbruk eller svindel, vil spilleren bli skriftlig informert om det aktuelle refusjonsgebyret og begrunnelsen for dette. Refusjonsgebyret vil bli trukket fra spillerens konto, mens den gjenværende saldoen vil bli utbetalt.

7.17. Med mindre ledelsen har utnevnt deg til en ekte VIP, og etter ledelsens eget skjønn, er det største akkumulerte nettoresultatet i en periode på tjuefire (24) timer (00:00 til 23:59 CET) 2 000 000 kr. Dette gjelder ikke progressive jackpoter. Alt over denne verdien vil bli annullert etter ledelsens eget skjønn.

7.18. På grunn av tjenestenes art og våre løpende forpliktelser til å bekjempe hvitvasking av penger, har du ikke rett til refusjon av beløp som er satt inn på kontoen din. Du kan imidlertid be om uttak av midler fra kontoen din hvis:

7.18.1. alle innbetalinger til kontoen din er bekreftet som godkjente og ikke er mislykkede innskudd;

7.18.2. alle identitets- eller andre verifiseringskontroller som vi er pålagt å utføre i henhold til gjeldende anti-hvitvaskingsbestemmelser og/eller annen gjeldende lovgivning, er fullført til vår tilfredshet; 

7.18.3. Du aksepterer at alle transaksjoner kan kontrolleres for å forhindre hvitvasking av penger, og at alle transaksjoner du foretar som vi anser som mistenkelige, kan rapporteres til de relevante myndighetene. Vi forbeholder oss retten til å avslå en uttaksforespørsel og/eller reversere uttaket av ubrukte eller på annen måte ubenyttede innskudd inntil kilden til midlene er tilfredsstillende fastslått; og

7.18.4. det ikke pågår noen undersøkelse av:

7.18.4.1. en feil i et spill du har spilt, som krever midlertidig frysing av uttak av midler; eller

7.18.4.2. et vesentlig brudd på disse vilkårene fra din side, inkludert, men ikke begrenset til, svindel, ulovligheter eller upassende aktiviteter (inkludert juks, samarbeid eller kriminell virksomhet).

7.19. Vi kan utsette eller avbryte uttak for å utføre ytterligere kontroller som vi etter eget skjønn anser som nødvendige fra tid til annen. Vi kan avslå uttaksforespørsler og/eller holde tilbake midler dersom vi oppdager uregelmessigheter i løpet av våre undersøkelser.

7.20. Det kan forekomme tilfeller hvor penger blir utbetalt til deg ved en feil. Vi vil gjøre vårt ytterste for å oppdage slike feil og informere deg om dem så snart som mulig. Dersom du ved en feil har blitt kreditert penger, samtykker du i å oppbevare disse pengene i vår forvaring og umiddelbart tilbakebetale dem til oss på forespørsel. 

7.21. Det er ditt eget ansvar å oppgi alle uttak, inkludert gevinster, til relevante skatte- eller andre myndigheter.

7.22. Selv om vi gjør vårt ytterste for å unngå feil ved behandling av uttaksforespørsler, er vi ikke ansvarlige overfor deg for dine feil eller utelatelser når du ber om å ta ut pengene dine. Dersom en innskudds- eller uttaksforespørsel behandles feil, er det ditt ansvar å informere oss om dette, og vi vil gjøre vårt ytterste for å løse problemet.

7.23. Som standard vil vi behandle og godkjenne uttak via samme betalingsmetode(r) som ble brukt til å sette inn penger på kontoen din, etter «først inn, først ut»-prinsippet. Dersom dette ikke er mulig, uansett årsak, eller dersom du ønsker å foreta et uttak til en annen metode enn den som ble brukt til å sette inn penger, kan vi be om ytterligere dokumentasjon fra deg for å bevise at du er den rettmessige kontoinnehaveren for den forespurte uttaksmetoden. Videre, og i samsvar med våre regulatoriske forpliktelser, kan vi utsette og/eller suspendere uttak fra kontoen din inntil slike forespørsler er oppfylt på en måte som vi anser som tilfredsstillende.

7.24. Det er alltid ditt ansvar å: 

7.24.1. sikre at all informasjon knyttet til betalingsmetoder tilknyttet kontoen din er aktuell og oppdatert; og du erkjenner og godtar videre at unnlatelse av å gjøre dette kan føre til at innskudds- og/eller uttaksforespørsler blir avvist;

7.24.1. varsle oss hvis du mener at noen av betalingsmetodene knyttet til kontoen din er kompromittert, eller hvis du har vært utsatt for identitetstyveri som kan påvirke slike betalingsmetoder; etter varsel vil vi suspendere kontoen din for å forhindre videre interaksjon med tjenestene inntil du ber om noe annet.

7.25. Betalinger til og fra kontoen din håndteres og behandles av tredjeparts finansinstitusjoner, kommersielle betalingsagenter og/eller betalingstjenesteleverandører (samlet kalt «betalingsformidlere»). Du gir oss uigenkallelig fullmakt til, på dine vegne, å gi instrukser til og på annen måte forholde oss til betalingsformidlere, etter behov, i behandlingen av innskudd til og uttak fra kontoen din i samsvar med instrukser gitt av deg via nettstedet vårt.

7.26. I den grad betalingsformidlere brukes til å behandle betalinger foretatt av og til deg, eller til å registrere eller godta din bruk av en bestemt betalingsmetode i forbindelse med din bruk av tjenestene, er vi ikke ansvarlige for handlinger eller unnlatelser fra noen betalingsformidler før vi har mottatt midlene i tilfelle av et innskudd, og etter at vi har igangsatt en overføring av midler i tilfelle av et uttak. Du erkjenner og samtykker i at, når vi ber deg om det, visse tvister eller klager du måtte ha angående en bestemt betalingsmetode eller behandlingen av dine betalinger, skal rettes til den relevante betalingsformidleren.

 

8. Plassering av spill og rettferdighet i spillene

8.1. Du kan kun satse opp til det minste av (i) beløpet på kontoen din, (ii) eventuelle grenser som er angitt i spillereglene. Vi bestemmer etter eget skjønn hva minimums- og maksimumsinnsatsen er for hvert spill, og dette vil bli tydeliggjort på nettstedet vårt før du plasserer innsatsen din.

8.2. Vi er under ingen omstendigheter ansvarlige eller erstatningspliktige overfor deg hvis du spiller et spill uten å ha forstått spillereglene og/eller hvordan spillet fungerer fullt ut.

8.3. Du bekrefter at du er fullt klar over at det er en risiko for å tape penger når du bruker tjenestene. Ved å bruke tjenestene våre, erkjenner og godtar du at du er fullt ansvarlig for eventuelle tap du måtte lide. Du samtykker i at din bruk av tjenestene er etter eget valg, skjønn og risiko, og videre at du ikke har noen krav overfor oss, eller noen av selskapene i konsernet vi er en del av, eller noen av deres respektive direktører, ledere, aksjonærer eller ansatte.

8.4. Alle spillene som tilbys på nettstedet vårt, er levert av anerkjente tredjeparts spillutviklere og er testet og sertifisert av uavhengige testlaboratorier for å sikre rettferdighet og nøyaktighet av blant annet spillenes tilfeldige tallgeneratorer («RNG») og utbetalingsprosenten («RTP»).

8.5. Du erkjenner og godtar at vi ikke har kontroll over den tekniske driften og/eller funksjonaliteten til spillene som tilbys på nettstedet, og at vi ikke kan holdes ansvarlige overfor deg for feil, mangler eller defekter i spill som kan føre til avvik fra de angitte RNG- og RTP-normene for det aktuelle spillet.

8.6. Enkelte spill kan være underlagt maksimale utbetalinger, som beskrevet i de relevante spillereglene. Du erkjenner og godtar at det er ditt ansvar å sikre at du forstår spillereglene for ethvert spill du ønsker å spille, og at du er komfortabel med at et spill du plasserer, hvis det er vellykket, kan overstige den maksimale utbetalingen, i henhold til nevnte spilleregler.

8.7. Vi forbeholder oss den absolutte retten og skjønnsfriheten til å nekte å akseptere spill på ethvert spill uten å oppgi noen grunn. 

8.8. Hvis vi ved en feil aksepterer spill som overskrider grensene fastsatt i disse vilkårene, vil det overskytende beløpet bli ignorert, og innsatsbeløpet vil bli revidert tilsvarende.

8.9. I tilfelle programvarefeil vil spillet bli ansett som ugyldig, og innsatsbeløpet vil bli returnert til deg. 

 

9. Utbetaling av gevinster

9.1. Alle godkjente gevinster vil bli kreditert kontoen din og vil være tilgjengelige for uttak, i henhold til disse vilkårene, våre sikkerhetskontroller og eventuelle uttaksgrenser som vi kan innføre fra tid til annen, og som vi vil informere deg om før du sender inn uttaksforespørselen din. På tidspunktet for skrivingen er våre standard uttaksgrenser:

9.1.1. maksimalt 50 000 kr per dag; 

9.1.2. maksimalt 200 000 kr per uke; og

9.1.3. maksimalt 500 000 kr per måned.

9.2. Vi kan rapportere og/eller holde tilbake ethvert beløp fra gevinstene dine hvis det kreves av relevant lovgivning eller kompetent myndighet.

9.3. Ved å akseptere disse vilkårene erkjenner og godtar du at alle beløp du vinner ved bruk av tjenestene kan være skattepliktige, og du tillater at din aksept av disse vilkårene fungerer som din elektroniske signatur for aksept, erklæring og signatur på all skattedokumentasjon som vi kan bli bedt om eller pålagt å sende inn på dine vegne eller på din konto av en kompetent myndighet.

9.4. Hvis vi ved en feil krediterer kontoen din med gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av en teknisk eller menneskelig feil eller på annen måte, er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post. Slike beløp forblir vår eiendom, og beløpet vil bli overført fra kontoen din tilbake til oss. Hvis du tar ut midlene som feilaktig er overført til deg før vi blir oppmerksomme på en slik feil, vil det feilaktig utbetalte beløpet utgjøre en sivil gjeld du har til oss i henhold til gjeldende lov.

9.5. Vi forbeholder oss retten til å gjennomføre ytterligere verifiseringsprosedyrer når som helst.

 

10. Bonuser

10.1. Vi kan fra tid til annen tilby deg gratisbeløp eller bonusbeløp som krediteres kontoen din («Bonus(er)»). Bonuser kan kun brukes i forbindelse med de tjenestene som er spesifisert når bonusen tilbys deg, og er underlagt eventuelle tilleggsvilkår, betingelser og/eller begrensninger. Din aksept av en bonus vil også utgjøre en aksept av eventuelle tilleggsvilkår og betingelser som kan være knyttet til bonusen, inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle begrensninger for utbetaling av bonusen som kan være inkludert i bonustilbudet. Bonustilbud kan kun aksepteres én gang, med mindre annet er spesifisert. Du har ikke rett til å ta ut bonusbeløp, og du kan ikke ta ut gevinster oppnådd via en bonus uten først å overholde gjeldende vilkår, inkludert, men ikke begrenset til, kvalifiseringskriterier og/eller «spill gjennom»-krav og begrensninger.

10.2. Hvis du har mottatt en bonus på kontoen din, må du bruke hele eller deler av den innen syv (7) dager etter mottakelsen, ellers vil den bli trukket fra kontoen din og du vil ikke lenger kunne bruke den. 

 

11. Bruk av nettstedet vårt

11.1. Du erkjenner og aksepterer at bruk av nettstedet vårt utenfor et betalt eller gratis WiFi-nettverk kan medføre ekstra datakostnader fra din mobiloperatør. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle datakostnader som påløper som følge av din bruk av nettstedet.

11.2. Dersom du av en eller annen grunn blir koblet fra tjenestene våre mens du spiller et spill («frakobling»), vil vi forsøke å gjenoppta spillet fra samme punkt når du logger inn igjen og starter det aktuelle spillet («gjenkobling»), men vi kan ikke garantere at dette alltid vil være mulig. Dersom det ikke er mulig å gjenopprette forbindelsen, vil vi refundere eventuelle uavgjorte innsatser/spill ved å kreditere disse til kontoen din. Dersom det er mulig å gjenopprette tilkoblingen for et spill som:

11.2.1. ble koblet fra under en spillrunde som ga mulighet til å øke/forbedre allerede vunne beløp, vil gevinstene dine foreløpig bli kreditert kontoen din, og du vil ikke ha mulighet til å delta videre i noen mulighet til å øke/forbedre nevnte gevinster ved gjenoppretting av tilkoblingen; og 

11.2.2. ikke ville ha krevd ytterligere beslutninger eller tiltak fra din side etter frakoblingen, vil spillet avvikles som normalt.

 

12. Uakseptabel bruk av tjenestene våre

12.1. Ved å bruke tjenestene våre, erklærer og garanterer du at:

12.1.1. du har lovlig rett til å få tilgang til og bruke tjenestene;

12.1.2. du ikke befinner deg fysisk i et begrenset område når du spiller via tjenestene;

12.1.3. alle opplysninger du har gitt oss for at vi skal kunne opprette din konto og gi deg tilgang til tjenestene, er sanne, aktuelle, nøyaktige og fullstendige;

12.1.4. kildene til alle midler som er satt inn på din konto, er legitime, og at disse midlene ikke er oppnådd på ulovlig eller urettmessig vis;

12.1.5. du ikke vil bruke eller forsøke å bruke tjenestene på noen måte som et middel til å overføre penger;

12.1.6. du ikke vil bruke tjenestene til ulovlige eller uredelige aktiviteter eller forbudte transaksjoner (inkludert hvitvasking av penger) i henhold til lovene i noen relevant jurisdiksjon; og

12.1.7. du samtykker til at vi overvåker og registrerer din fysiske plassering og aktivitet mens du bruker tjenestene, og videreformidler denne informasjonen til relevante regulerende myndigheter, om nødvendig.

12.2. Dersom vi har rimelig grunn til å mistenke at du er involvert i, eller har vært involvert i, uredelig, ulovlig eller upassende aktivitet (inkludert, men ikke begrenset til, hvitvasking av penger), eller på annen måte opptrer i strid med disse vilkårene, kan vi hindre deg i å få tilgang til nettstedet og/eller tjenestene, og/eller suspendere, begrense og/eller avslutte kontoen din, umiddelbart og på ubestemt tid («tilgangsbegrensning»). I tilfelle en tilgangsbegrensning erkjenner og godtar du:

12.2.1. at du er forpliktet til, og vil gjøre ditt beste for å bistå og samarbeide i våre undersøkelser og etterforskninger av de forhold som har ført til at tilgangsbegrensningen er pålagt;

12.2.2. at vi ikke er forpliktet til å returnere eventuelle resterende midler på kontoen din til deg, og at slike midler vil bli ansett som tapt; og

12.2.3. at vi kan informere relevante myndigheter, andre online tjenesteleverandører og banker, kredittkortselskaper, elektroniske betalingsleverandører eller andre finansinstitusjoner om din identitet og om mistanke om ulovlig, uredelig eller upassende aktivitet fra din side. 

12.3. Av hensyn til rettferdig spill for alle, er det ikke tillatt å bruke eller ta i bruk nye eller anerkjente spillteknikker mens du bruker nettstedet vårt, som er utformet for å omgå standard husfordelen i spillene våre. Hvis vi oppdager at du har deltatt i aktiviteter av denne art, kan vi umiddelbart suspendere, avslutte eller begrense tilgangen til kontoen din og/eller beholde saldoen på kontoen.

 

13. Tredjepartsprogramvare

13.1. For å kunne bruke visse deler av tjenestene kan det fra tid til annen være nødvendig å laste ned eller på annen måte bruke programvare fra tredjeparter, og det kan være nødvendig å inngå separate lisensavtaler for sluttbrukere for denne programvaren, hvis vilkår du samtykker i å være bundet av. Du samtykker også i å ikke forstyrre, endre, dekompilere, kopiere eller reversere utvikle programvare som leveres til deg som en del av tjenestene, med mindre dette er uttrykkelig tillatt eller tillatt i henhold til loven.

 

14. IT-feil og feilmeldinger

14.1. Vi er ikke ansvarlig overfor deg for eventuelle tap du måtte lide, enten direkte eller indirekte, som følge av feil eller avbrudd i leveringen av tjenestene på grunn av tekniske feil, maskinvare- eller programvarefeil av noe slag, og/eller dårlige nettverksforhold som hindrer deg i å bruke tjenestene. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, manglende evne til å:

14.1.1. Bruke tjenestene våre;

14.1.2. Delta i markedsføringsaktiviteter;

14.1.3. Bruke krediterte bonuser; eller

14.1.4. Sette inn eller ta ut penger.

14.2. Vi vil gjøre vårt ytterste for å løse eventuelle problemer i programvaren eller maskinvaren vi bruker for å levere tjenestene. Hvis slike problemer fører til at tjenestene blir avbrutt på en måte som gjør det umulig å gjenoppta dem fra nøyaktig samme posisjon uten ulempe for deg eller andre spillere, vil vi treffe rimelige tiltak for å sikre rettferdig behandling. Dette kan omfatte å gjenopprette saldoen på kontoen din til den posisjonen den hadde etter det siste spillet eller spillet som ble loggført på serveren vår før problemet oppstod.

14.3. Feil og/eller funksjonsfeil kan forekomme fra tid til annen. Disse kan omfatte, men er ikke begrenset til:

14.3.1. Feil odds eller innsatsvilkår på grunn av feil, utelatelser eller systemfeil. 

14.3.2. Priser eller vilkår som er vesentlig forskjellige fra de som er generelt tilgjengelige, eller som er åpenbart feil basert på hendelsessannsynligheter. 

14.3.3. Aksept av spill på markeder som burde vært suspendert eller avsluttet, unntatt der live-spill er tillatt. 

14.3.4. Feil som oppstår på grunn av brudd på disse vilkårene. 

14.3.5. Feil ved aksept eller omplassering.

14.3.6. Feil ved beregning av gevinster eller avkastning på grunn av menneskelige, manuelle eller system-/datamaskinfeil. 

14.3.7. Utilsiktet kreditering av feil beløp til kontoen din. 

14.4. I tilfelle feil og/eller funksjonsfeil forbeholder vi oss retten til å:

14.4.1. Korrigere feilen på et spill og omgjøre det til riktig pris eller vilkår som burde vært tilgjengelige på det tidspunktet spillet ble plassert, og anse spillet som gjennomført under disse vilkårene; eller

14.4.2. Hvis korrigering og nytt oppgjør ikke er rimelig gjennomførbart, erklære spillet ugyldig og returnere innsatsen din til kontoen din; eller

14.4.3. Si opp denne avtalen mellom deg og oss; eller 

14.4.4. Treffe andre passende tiltak som fastsatt i disse vilkårene.

14.5. Alle midler som er kreditert din konto eller utbetalt til deg som følge av en feil, holdes av deg i forvaring for oss. Disse midlene må tilbakebetales til oss umiddelbart etter vår forespørsel. Hvis midlene er tilgjengelige på din konto, kan vi kreve dem tilbake direkte. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å oppdage og informere deg om eventuelle feil så snart det er praktisk mulig.

14.6. Verken vi (inkludert våre ansatte eller agenter) eller våre partnere eller leverandører kan holdes ansvarlige for tap, inkludert tap av gevinster, som skyldes feil begått av oss eller deg. Du må informere oss så snart som praktisk mulig hvis du blir oppmerksom på feil.

14.7. Hvis du har brukt midler som er kreditert kontoen din eller tildelt deg som følge av en feil til å plassere påfølgende spill eller spille spill, forbeholder vi oss retten til å kansellere slike spill og holde tilbake eventuelle gevinster oppnådd fra disse aktivitetene. Hvis utbetalinger allerede er gjort, vil slike beløp bli holdt av deg i depot for oss, og vi kan kreve dem tilbake fra kontoen din hvis det er tilstrekkelig saldo. Du må tilbakebetale slike beløp umiddelbart etter vår forespørsel.

 

15. Ansvarlig spill

15.1. Du er ikke forpliktet til å fortsette å bruke tjenestene våre, og du kan når som helst velge å slutte å bruke dem, enten midlertidig eller permanent. Videre kan du, etter eget skjønn, når som helst gi oss beskjed, og vi vil umiddelbart iverksette en periode med «selvekskludering» fra tjenestene våre («selvekskludering») i henhold til dine instruksjoner. Du erkjenner og samtykker i at du i løpet av en periode med selvutestenging ikke vil ha lov til, og vi vil ikke tillate deg, å:

15.1.1. få tilgang til kontoen din og/eller tjenestene på noen måte, med noen midler og/eller for noe formål; eller

15.1.2. initiere innskudds- eller uttaksforespørsler og/eller på annen måte ha tilgang til saldoen på kontoen din, inntil selvekskluderingsperioden er avsluttet, hvoretter vi vil gjenopprette tilgangen til kontoen din. For mer informasjon om selvutestenging, se seksjonen for ansvarlig spill på nettstedet vårt.

15.2. Dersom du i henhold til punkt 15.1 ber om permanent selvekskludering fra nettstedet, vil vi stenge kontoen din permanent, slik at du ikke lenger har tilgang til den, og vi vil returnere eventuelle midler som er igjen på kontoen din, på din forespørsel.

 

15.3. På grunn av tekniske årsaker drives alle White Star B.V.s merkevarer og nettsteder («White Star-merkevarer») uavhengig av hverandre. Hvis du ønsker å gjennomføre en selvekskludering på tvers av alle White Star-merkevarer, må du gjøre dette ved å sende inn en forespørsel om selvekskludering via hvert White Star-merkevares nettsted/kundesupport-e-postadresse, eller ved å gi oss spesifikke instruksjoner om å gjøre dette på dine vegne via e-post sendt til en e-postadresse for White Star-kundestøtte, som gir oss tilstrekkelig informasjon til å kunne identifisere dine kontoer på tvers av alle White Star-merker. Deretter vil din selvekskluderingsforespørsel bli behandlet i tide for alle eksisterende White Star-sider som du tidligere har opprettet en konto hos.

 

16. Vår rett til å gjøre endringer

16.1. Fra tid til annen kan vi gjøre endringer i disse vilkårene av kommersielle, kundeservice-, juridiske eller regulatoriske årsaker, og alle slike endringer vil bli publisert på vår nettside. De nyeste vilkårene vil alltid være tilgjengelige via vår nettside. Eventuelle endringer i våre vilkår vil være bindende når de først publiseres på vår nettside, og ved å fortsette å bruke våre tjenester aksepterer du slike endringer. Du erkjenner og samtykker i at du vil sjekke våre vilkår regelmessig for eventuelle endringer og oppdateringer. Hvis du ikke ønsker å akseptere vilkårene, kan du lukke kontoen din ved å følge trinnene beskrevet i punkt 17 nedenfor, og du bør umiddelbart slutte å bruke nettstedet vårt og tjenestene.

16.2. Vi kan når som helst og etter eget skjønn endre, justere eller trekke tilbake tjenestene eller deler av dem (inkludert kampanjer), og vi kan endre priser, funksjoner, spesifikasjoner, kapasitet, funksjonalitet og/eller andre egenskaper ved nettstedet, spillene og/eller tjenestene.

16.3. Vi kan når som helst og etter eget skjønn fjerne deg fra markedsføringsdistribusjonslister, slik at du ikke mottar fremtidige tilbud eller kampanjer fra oss og ikke lenger er kvalifisert for kampanjer på eller via nettstedet vårt. Hvis du allerede har oppfylt kvalifiseringskriteriene for en kampanje som du allerede har blitt varslet om, kan du ha rett til å delta i den kampanjen (med forbehold om utløpsdato eller andre vilkår som er angitt i kampanjevilkårene eller i disse vilkårene), men du vil ikke få lov til å delta i fremtidige kampanjer. 

 

17. Hvordan stenge eller selvekskludere kontoen din

17.1. Hvis du ønsker å stenge kontoen din permanent, vennligst kontakt vår kundestøtte.   

17.2. 17.2. Dersom du ikke logger inn på og/eller bruker kontoen din for å kommunisere med tjenestene, sette inn, ta ut eller overføre midler, eller dersom kontoen din på annen måte anses å være uten noen meningsfull aktivitet i en periode på minst ni (9) påfølgende måneder, vil den bli ansett som en inaktiv konto («inaktiv konto»). Alle inaktive kontoer vil påløpe et gebyr på 100 kr for hver måned de forblir inaktive (eller et mindre gebyr som vil bringe saldoen til null), som vil bli trukket fra saldoen på kontoen. Når saldoen på en inaktiv konto når null, vil den inaktive kontoen bli stengt, og du må kontakte vår kundestøtte for å gjenåpne den stengte inaktive kontoen hvis du ønsker å bruke tjenestene igjen. Vi vil forsøke å varsle deg hvis kontoen din er i ferd med å bli, eller blir, en inaktiv konto, og vi vil gi deg et varsel før vi trekker eventuelle gebyrer for inaktive kontoer.

 

18. Vår rett til å suspendere, avslutte eller kansellere tjenestene

18.1. Vi kan, etter eget skjønn og når som helst, begrense din tilgang til tjenestene og/eller midlertidig suspendere eller permanent avslutte din konto uten grunn og av hvilken som helst årsak, inkludert, men ikke begrenset til, hvis:

18.1.1. vi mistenker at du driver med ulovlig eller uredelig aktivitet;

18.1.2. vi er pålagt å gjøre dette av gjeldende lover, regler eller forskrifter;

18.1.3. det foreligger en vesentlig teknisk feil som hindrer oss i å tilby tjenestene;

18.1.4. du ikke, innen rimelig tid etter at vi har bedt om det, gir oss informasjon som kan være nødvendig for at vi skal kunne tilby deg tjenestene;

18.1.5. vi mistenker at du opptrer på en måte som kan medføre juridisk ansvar for deg, oss eller tredjeparter, eller som kan være skadelig for vår virksomhet generelt;

18.1.6. vi anser at du utnytter oss eller andre spillere på en urettferdig måte, eller at du på annen måte opptrer urettferdig;

18.1.7. vi mistenker at du kan ha økonomiske vanskeligheter;

18.1.8. du er forbudt å bruke tjenestene på grunn av vilkår i en ansettelseskontrakt eller restriksjoner fra en profesjonell organisasjon som gjelder for deg; eller

18.1.9. vi mistenker at du på annen måte har (eller kan ha) brutt disse vilkårene vesentlig.

 

19. Gambling blant mindreårige

19.1. Dersom vi har grunn til å tro at du er yngre enn gjeldende myndighetsalder, eller var yngre enn gjeldende myndighetsalder da du brukte tjenestene på en måte som ville ha krevd at du var minst myndig («mindreårig»):

19.1.1. vil vi umiddelbart begrense din mulighet til å bruke tjenestene og be om uttak fra eller innskudd til kontoen din; og

19.1.2. vi vil returnere alle midler som er satt inn på kontoen din mens du var mindreårig, fratrukket eventuelle gevinster utbetalt på disse midlene; og vi forbeholder oss retten til å kreve tilbake eventuelle gevinster utbetalt til deg mens du var mindreårig, i den grad de overstiger det samlede beløpet av midler satt inn mens du var mindreårig.

 

20. Tvisteløsning

20.1. Hvis du har en klage på tjenestene våre, ber vi deg kontakte kundestøtte så snart det er praktisk mulig og gi dem alle detaljer om klagen din, som vil bli eskalert om nødvendig. Vi forplikter oss til å samarbeide med deg for å løse enhver tvist/klage knyttet til våre tjenester innen nitti (90) dager etter at vi har mottatt melding fra deg om nevnte klage. All kommunikasjon fra oss til deg vil bli sendt til e-postadressen som er registrert på kontoen din.

20.2. Dersom klagen din er eskalert, men ikke er løst til din tilfredshet, kan du be om at tvisten blir henvist til vår compliance-avdeling.

20.3. I den grad du mener at vi har begått et vesentlig brudd på lisensvilkårene våre, kan du kontakte de relevante lisensmyndighetene via en e-postadresse som er oppgitt for dette formålet, og som fra tid til annen er angitt i eller lenket til i bunnteksten på nettstedet vårt. 

20.4. I tilfelle en tvist, erkjenner og godtar du at opptegnelsene på serverne som tjenestene kjører på, vil bli ansett som den endelige autoriteten når det gjelder å avgjøre utfallet av eventuelle krav/klager.

20.5. Vi tolererer ikke nedsettende, krenkende eller voldelig oppførsel eller uttalelser som er truende, vulgære, ærekrenkende eller på annen måte støtende. Dersom du opptrer på en slik måte overfor våre ansatte (etter vår egen vurdering), forbeholder vi oss retten til å suspendere og/eller stenge kontoen din og stanse all kommunikasjon og/eller svar fra oss, og/eller iverksette ytterligere tiltak som anses hensiktsmessige, herunder å rapportere saken til relevante politimyndigheter og etater.

 

21. Vårt ansvar for tap eller skade du har lidt

21.1 Vi leverer tjenestene til deg på en «som den er» og «som tilgjengelig» basis kun for personlig bruk, og vi fraskriver oss uttrykkelig alle representasjoner og garantier, av enhver art, relatert til nettstedet og tjenestene, enten uttrykkelig eller underforstått, inkludert, men ikke begrenset til, underforståtte garantier for salgbarhet, eiendomsrett, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse, eller at tjenestene vil være feilfrie eller usårbare for hacking og/eller fri for skadelig eller ondsinnet kode. Videre erkjenner du at nettstedet og tjenestene periodevis kan være utilgjengelige for deg av en rekke årsaker, og vi fraskriver oss derfor uttrykkelig enhver uttrykkelig eller underforstått garanti vedrørende bruken eller tilgjengeligheten av nettstedet og/eller tjenestene, eller deres ytelse eller sikkerhet. VI ER UNDER INGEN OMSTENDIGHETER ANSVARLIGE OVERFOR DEG FOR TAP AV FORTJENESTE, TAP AV FORRETNINGER, FORRETNINGSFORSTYRRELSER ELLER TAP AV FORRETNINGSMULIGHETER.

 

22. Erstatning

22.1. Du samtykker i å holde oss og våre tilknyttede selskaper, datterselskaper, ledere, styremedlemmer, aksjonærer, agenter og ansatte skadesløse for ethvert ansvar, krav, tap eller krav fra tredjepart som oppstår som følge av ditt brudd på disse vilkårene (inkludert dokumenter som er innlemmet ved henvisning) eller din overtredelse av gjeldende lov eller tredjeparts rettigheter.

22.2. Du erkjenner at vi og våre tilknyttede selskaper vil oppbevare informasjon om din identitet, inkludert, men ikke begrenset til, ditt navn, adresse og betalingsmetode, og at vi stoler på denne informasjonen når vi leverer tjenestene til deg i henhold til disse vilkårene, og du samtykker i å holde oss skadesløse for eventuelle uriktigheter eller unøyaktigheter i informasjonen du gir oss.

 

23. Immaterielle rettigheter

23.1. Vi er eier, autorisert bruker eller lisensinnehaver, avhengig av hva som er aktuelt, av alle immaterielle rettigheter knyttet til, eller utnyttet i forbindelse med levering av tjenestene til deg, og alt innhold på nettstedet, inkludert, uten begrensning, opphavsrett, patent, design (registrert eller uregistrert), varemerker, tjenestemerker, kildekoder, spesifikasjoner, maler, grafikk, logoer eller enhver rettighet som eksisterer hvor som helst i verden med hensyn til nettsteder, innhold, databaser, formater, grensesnitt, programmering, tilbud av tjenester til andre kunder, programvare eller enhver applikasjon for noe av det ovennevnte og enhver modifisering, forbedring, utvikling og utvidelse av dette («immaterielle rettigheter»). Med mindre vi uttrykkelig har angitt noe annet, gir vi deg ingen uttrykkelige eller underforståtte rettigheter med hensyn til noen av våre ovennevnte immaterielle rettigheter.

23.2. Alt innhold som presenteres eller på annen måte gjøres tilgjengelig for deg via nettstedet, er kun til personlig bruk, og enhver ytterligere bruk, distribusjon eller reproduksjon av nevnte innhold uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke er strengt forbudt.

23.3. I den grad det er strengt nødvendig for at du skal kunne bruke nettstedet og tjenestene på riktig måte, gir vi deg en tilbakekallelig, ikke-eksklusiv, ikke-underlisensierbar, ikke-kommersiell, personlig lisens til å bruke den immaterielle eiendommen. Vi forbeholder oss retten til å iverksette alle tiltak vi anser som nødvendige, herunder å reise søksmål mot deg, for å beskytte vår immaterielle eiendom og forhindre uautorisert bruk av våre data, nettsted eller tjenester.

 

24. Hvordan vi bruker din personlige informasjon 

24.1. All personlig informasjon du gir oss i forbindelse med registrering for bruk av eller interaksjon med tjenestene, vil bli oppbevart og behandlet i strengt samsvar med våre retningslinjer for personvern og informasjonskapsler.   

25. Andre viktige vilkår

25.1. Vi kan overføre eller tildele våre rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en tredjepart. Vi vil alltid informere deg skriftlig i tilfelle en slik overføring/tildeling, og vi vil gjøre alt vi kan for å sikre at en slik overføring/tildeling ikke vil påvirke dine rettigheter i henhold til disse vilkårene i vesentlig grad.

25.2. Dine rettigheter og/eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene er personlige og kan ikke overføres eller overdras til en tredjepart uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke, eller i samsvar med pålegg fra en domstol eller lignende autoritativ instans med kompetent jurisdiksjon.

25.3. Den juridisk bindende kontrakten som dannes av disse vilkårene er personlig, og ingen tredjepart har rett til å håndheve den.

25.4. Dersom en kompetent domstol finner at en eller flere bestemmelser i disse vilkårene er uforenlige med gjeldende lovgivning, vil dette ikke påvirke gyldigheten eller virkningen av de øvrige bestemmelsene, som forblir i full kraft og virkning.

25.5. Enhver forsinkelse fra vår side med å håndheve noen av våre rettigheter i henhold til disse vilkårene vil ikke utgjøre en fraskrivelse av nevnte rettigheter, og vi kan, etter eget skjønn, velge å håndheve slike rettigheter på et senere tidspunkt.

25.6. Uten at det påvirker våre forpliktelser i henhold til lovene og forskriftene i jurisdiksjonene der vi har lisens, er vi ikke ansvarlige for tap eller skader som kan oppstå som følge av: force majeure; handels- eller arbeidskonflikter; strømbrudd; handlinger, unnlatelser eller svikt fra myndigheter eller offentlige organer; svikt i telekommunikasjonsnettverk; eller andre forsinkelser eller svikt forårsaket av tredjeparter eller som ligger utenfor vår kontroll. Hvis en slik hendelse inntreffer, forbeholder vi oss retten til å suspendere eller kansellere våre tjenester uten noe ansvar overfor deg..

25.7. Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom oss. Du bekrefter at du ikke har stolt på noen uttalelser, løfter eller løfter gitt av oss eller underforstått fra noe som er sagt eller skrevet, med mindre det uttrykkelig er angitt i disse vilkårene.

25.8. Meldinger til oss må sendes til vår registrerte kontoradresse. Alle meldinger vi sender til deg vil bli sendt til den postadressen eller e-postadressen du har oppgitt til oss, med mindre og inntil vi mottar melding om en annen adresse eller e-postadresse.

25.9. Disse vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med lovene på Curaçao, og du samtykker ugjenkallelig i at domstolene på Curaçao har eksklusiv jurisdiksjon til å behandle og avgjøre alle krav som oppstår fra eller er relatert til disse vilkårene.

25.10. Disse vilkårene kan bli gitt til deg på et annet språk kun for enkelhets skyld. I så fall vil den engelske versjonen av disse vilkårene alltid ha forrang og være gjeldende i tilfelle uoverensstemmelser.

Disse vilkårene ble sist oppdatert 15.10.2025.